Tous les clients de OCLC PICA – qu’ils utilisent un ou plusieurs de nos logiciels ou qu’ils aient travaillé avec nous comme partenaires dans le cadre d’un système fait sur mesure – sont sûrs que leur solution logicielle est complètement soutenue par une gamme complète de services.
Grâce à plus de quatre décennies d’expérience en tant que fournisseur de solutions pour les marchés de l’information, de savoir et de bibliothèque, OCLC PICA a mis au point une gamme complète de services développés autour de deux principes centraux :
Qualité et les gens
Le logiciel a besoin de gens qui le font fonctionner et OCLC PICA emploie des professionnels de l’industrie de haut niveau pour s’assurer que les nouveaux clients et les clients établis reçoivent la meilleure qualité de service et support qui soit.
Si vous avez besoin d’une formation d’un jour pour de nouveau personnel ou la livraison de votre solution de logiciel dans le cadre de gestion complète de services, le système de gestion de qualité de OCLC PICA fournit la structure pour assurer une livraison au plus haut niveau - régulièrement.
