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Haget, Thomas (1983-....).

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Améliorer l'attente dans le cabinet de médecine générale : Le point de vue des patients by Thomas Haget( Book )

1 edition published in 2012 in French and held by 2 WorldCat member libraries worldwide

L'attente est la première étape de la venue au cabinet de médecine générale. Elle fait donc partie intégrante de l'acte médicale. Elle influence la relation entre le médecin et son patient. Il ne doit donc pas la négliger. Mais a-t-il les connaissances requises pour pouvoir l'améliorer ? Ce travail a recueilli, sous forme de questionnaires, l'avis des patients sur différents aménagements au sein de la salle d'attente du cabinet médical. Il en est ressorti que les patients accordaient de l'importance au confort, tant au leur qu'à celui de leurs enfants. La décoration, l'exposition de tableaux, la lecture et la musique sont apparues comme des éléments susceptibles d'améliorer leur attente, en favorisant le calme et la relaxation. En outre, les patients se sont montrés intéressés par l'obtention d'information médicale, et sensibles aux sujets de prévention en matière de santé publique. Enfin, les aménagement pour l'hygiène en salle d'attente étaient d'une importance capitale aux yeux des répondants. Il est évident que les résultats de ce travail sont en lie direct avec leur époque, et qu'ils ne sauraient être interprétés dans une société différente de la notre. En France, ce sujet ayant été peu étudié, on peut espérer que d'autres enquêtes viendront conforter mes résultats, et apporter de nouveaux point de vue su ce thème de réflexion. Malgré sa part de subjectivité, cette étude s'est appuyée sur des données et des références scientifiques, et a tenté, en toute humilité, d'apporter des réponses objectives à la question : « Comment améliorer l'attente dans le cabinet de médecine générale, du point de vue des patients ? »
 
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