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Bruhn, Manfred 1949-

Overview
Works: 446 works in 1,443 publications in 2 languages and 26,493 library holdings
Genres: Handbooks and manuals  Textbooks 
Roles: Author, Editor, Contributor, Honoree, Creator, Other, Thesis advisor, htt, dgs, Author of introduction
Classifications: HF5415.5, 658.812
Publication Timeline
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Most widely held works by Manfred Bruhn
Marketing Grundlagen für Studium und Praxis ; [Bachelor geeignet!] by Manfred Bruhn( Book )

63 editions published between 1990 and 2019 in German and held by 1,977 WorldCat member libraries worldwide

Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlagen des Marketing und nimmt dabei konsequent Bezug auf die Praxis. Die anwendungsorientierte Darstellung versetzt den Leser in die Lage, Marketingprobleme zu analysieren und eigenständig Problemlösungen zu erarbeiten. In der 12. Auflage wurde einer durchgängigen Überarbeitung sämtlicher Kapitel mit den entsprechenden Aktualisierungen Rechnung getragen. "Dieses einführende Werk des Baseler Marketing-Professors Manfred Bruhn [ermöglicht] dem Studienanfänger einen ausgezeichneten ersten Überblick über die zentralen Facetten dieses zentralen Wissensgebietes der Betriebswirtschaftslehre. Die perfekte Einführung für den Anfänger." STUDIUM - Buchmagazin für Studierende. (Quelle: www.buchhandel.de)
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Grundlagen, Konzepte, Methoden by Manfred Bruhn( Book )

64 editions published between 1996 and 2020 in German and Undetermined and held by 1,799 WorldCat member libraries worldwide

Die Qualität von Dienstleistungen erhöhen - das ist das Anliegen dieses Buches, das bereits in kürzester Zeit in der 5. Auflage erscheint. Der Autor, ein renommierter Marketingfachmann, setzt sich mit dem Dienstleistungsbegriff auseinander, er diskutiert die Instrumente zur Messung der Dienstleistungsqualität und erörtert Fragen der Organisation und Implementierung des Qualitätsmanagements sowie der Zertifizierung von Dienstleistungen. In Ergänzung zu den Vorauflagen wird die Revision der Normenreihe ISO 9000ff:2000 sowie sich daraus ergebende Implikationen berücksichtigt. Zahlreiche Beispiele und weit über 100 Abbildungen runden das Buch ab. TOC:Bedeutung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungsunternehmen.- Grundlagen des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen.- Analyse der Dienstleistungsqualität.- Planung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen.- Umsetzung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen.- Steuerung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen.- Qualitätscontrolling für Dienstleistungen.- Zukunftsperspektiven des Qualitätsmanagements für Dienstleistungsunternehmen
Kommunikationspolitik : systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen by Manfred Bruhn( Book )

37 editions published between 2002 and 2019 in German and held by 1,141 WorldCat member libraries worldwide

Dieses Buch gibt einen Überblick über die Grundlagen einer effizienten Unternehmenskommunikation. Die vier Teile des Buches, Bedeutung und Stellung der Kommunikationspolitik, Strategische Ausrichtung der Unternehmenskommunikation, Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente, Rechtliche Rahmenbedingungen der Kommunikationspolitik, ermöglichen einen schnellen Überblick über die theoretischen Grundlagen der Kommunikation und die vielfältigen Instrumente der Unternehmenskommunikation. Prof. Manfred Bruhn, Universität Basel, ist einer der profiliertesten deutschsprachigen Marketingexperten
Dienstleistungsmarketing Grundlagen - Konzepte - Methoden by Heribert Meffert( )

36 editions published between 1995 and 2018 in 3 languages and held by 1,045 WorldCat member libraries worldwide

Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben die Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen. Zahlreiche Fallbeispiele geben die Möglichkeit, sich aktiv mit den Problemen des Dienstleistungsmarketing auseinanderzusetzen. Prof. Manfred Bruhn, Universität Basel, ist einer der profiliertesten deutschsprachigen Marketingexperten
Relationship Marketing das Management von Kundenbeziehungen by Manfred Bruhn( Book )

45 editions published between 2001 and 2021 in 3 languages and held by 934 WorldCat member libraries worldwide

"Relationship Marketing: Management of Customer Relationships is essential reading for students studying relationship marketing at undergraduate or postgraduate level but will also prove invaluable to practitioners who wish to update their knowledge."--BOOK JACKET
Marketingübungen Basiswissen, Aufgaben, Lösungen ; selbständiges Lerntraining für Studium und Beruf by Manfred Bruhn( )

28 editions published between 2001 and 2019 in German and held by 771 WorldCat member libraries worldwide

In Ergänzung zum Lehrbuch legt Manfred Bruhn sein Übungsbuch zum Marketing vor. "Marketingübungen" beinhaltet Aufgaben und Lösungen zu den Teilbereichen - Marketingplanung, - Strategisches Marketing, - Marketingforschung, - Produkt- und Preispolitik, - Kommunikations- und Vertriebspolitik sowie - Marketingorganisation und -controlling. Manfred Bruhn nimmt in den Übungen Bezug auf die Themen des Lehrbuches. Er greift repräsentative und konkrete Fragestellungen der Marketingpraxis auf und verdeutlicht den Anwendungsbezug des Lehrbuchwissens. Im Anschluss an eine kurze Darstellung des Basiswissens wird jede Aufgabe mit einer ausführlichen Musterlösung beantwortet, so dass das eigene Wissen überprüfbar ist und leicht ergänzt werden kann. In der 2. Auflage wurden alle Aufgaben überarbeitet und um aktuelle Fragestellungen ergänzt. "Marketingübungen" bietet Studierenden der Betriebswirtschaftslehre sowie Praktikern, die eine Zusatzqualifikation im Marketing suchen, eine ideale Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung und bei der Vertiefung des Grundlagenwissens. Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel
Handbuch Kundenbindungsmanagement Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM( Book )

17 editions published between 2003 and 2017 in German and held by 562 WorldCat member libraries worldwide

Unternehmens- und Marketingkommunikation Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement by Manfred Bruhn( Book )

17 editions published between 2004 and 2014 in German and held by 487 WorldCat member libraries worldwide

Der Kommunikationswettbewerb hat sich verschärft und stellt Unternehmen immer wieder vor zahlreiche neue und komplexe Problemstellungen. Unternehmen können nur durch eine konsequente Integration der Instrumente ihres Kommunikationsmix die erforderlichen Wahrnehmungs- und Erinnerungswirkungen bei ihren Zielgruppen erreichen. Daher bedarf es eines strategischen Managementprozesses für eine Integrierte Kommunikation. Dieser umfassende Ansatz der Integrierten Kommunikation ist darauf ausgerichtet, sämtliche internen und externen Kommunikationsinstrumente in inhaltlicher, formaler und zeitlicher Hi
Sponsoring systematische Planung und integrativer Einsatz by Manfred Bruhn( Book )

18 editions published between 1998 and 2018 in German and held by 480 WorldCat member libraries worldwide

Sponsoring Welche Chancen und Risiken entstehen durch den Einsatz verschiedener Sponsoringformen? Wie lässt sich eine unternehmensspezifische Sponsoringstrategie entwickeln? Und wie kann der Erfolg des Sponsoring gemessen und beurteilt werden? Auf diese und andere Fragen erhalten Sie fundierte Antworten und Lösungen. Ausführliche Fallstudien zu den unterschiedlichen Erscheinungsformen des Sponsoring, zahlreiche Beispiele und aktuelles Zahlenmaterial gewährleisten einen hohen Praxisbezug. Neu in der 5. Auflage In der vollständig überarbeiteten und erweiterten 5. Auflage wurde die Idee des Managementprozesses im Rahmen der Planungsphasen des Sponsoring integriert. Weiterhin wurden aktuelle Entwicklungen, wie zum Beispiel die Zunahme des Ambush Marketing im Sportsponsoring, sowie neue Erkenntnisse der Integration von Sponsoringformen in die Marketing- und Unternehmenskommunikation berücksichtigt. Der Inhalt Sportsponsoring Kultursponsoring Sozio- und Umweltsponsoring Mediensponsoring Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven Die Zielgruppen Manager und Führungskräfte Berater und Werbeagenturen Wissenschaftler und Studierende der Fachrichtung Marketing Der Autor Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München
Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation strategische Planung und operative Umsetzung by Manfred Bruhn( Book )

15 editions published between 2003 and 2014 in German and Undetermined and held by 464 WorldCat member libraries worldwide

Übersichtliches, zweifarbiges Layout, Marginalien, Definitionen und BeispieleDer gezielten und integrierten Kommunikation gehört die Zukunft. Denn: Die starken Strukturveränderungen auf den Medien- und Kommunikationsmärkten verlangen von Unternehmen einen abgestimmten Einsatz der einzelnen Kommunikationsinstrumente. Im Mittelpunkt des bewährten Buches steht die Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle einer integrierten Kommunikation. Die überarbeitete und aktualisierte Neuauflage stellt die notwendige Denkhaltung, ein Konzept und verschiedene Methoden für eine optimale Gestaltung der Unternehmenskommunikation vor
Dienstleistungsqualität Konzepte - Methoden - Erfahrungen by Manfred Bruhn( Book )

13 editions published between 1991 and 2013 in German and Undetermined and held by 386 WorldCat member libraries worldwide

Unter verschiirften Wettbewerbsbedingungen auf Markten mit Siittigungserscheinungen und zunehmend ausgereiften Angeboten wird Dienstleistungsqualitiit zum entscheiden den Erfolgsfaktor im Wettbewerb der Zukunft. Das gilt keineswegs nur fur Untemeh men, die herkommlich dem Dienstleistungssektor zugeordnet werden (wie Banken, Ver sicherungen, Hotel- und Gastronomiebetriebe, Verkehrsbetriebe usw.). Auch die indu striellen Anbieter, die ihre Produkte mit Dienstleistungen koppeln, erfahren zunehmend, daB die Chance zur Differenzierung yom Konkurrenten und zur Profilierung des eigenen Angebots gerade in der Qualitiit dieses produktbegleitenden und werterhOhenden Servi ces liegt. Serviceorientiertes Qualitiitsmanagement wird somit zu einem zentralen untemehmeri schen Aufgabenbereich, was auch in Wissenschaft und Praxis zunehmend erkannt wird. Immer hiiufiger sind in extemen und intemen untemehmerischen Kommunikationsmit teln Bekenntnisse zu Kundenorientierung und Servicequalitiit zu finden. Bis heute fehlen allerdings in der Praxis bewiihrte Handlungsanleitungen, die sicherstellen, daB diese Be kenntnisse auch tagtiiglich von Kunden erlebte Realitiit werden. Insofem gilt es, die Ge samtproblematik "Dienstleistungsqualitiit" systematisch zu erfassen, die in einzelnen der heterogenen Dienstleistungsbranchen gemachten Erfahrungen auszuwerten, auf ihre Ver allgemeinerbarkeit zu uberpriifen und theoriegestutzt Instrumente zu entwickeln, die eine optimale Losung der servicebezogenen Managementprobleme ermoglichen. Der vorliegende Sammelband will einen wesentlichen Beitrag zur Bewiiltigung dieser Aufga ben leisten. In einem grundlegenden ersten Teil geht es darum, die theoretischen und praktischen Probleme der Qualitiitssicherung im Dienstleistungsmarketing konzeptionell strukturiert darzustellen, die okonomische Relevanz der Servicequalitiit herauszuarbeiten und die Besonderheit der dienstleistungsbezogenen Qualitatsproblematik, die sich u.a. aus der Beteiligung der Kunden an der Leistungserstellung ergibt, aufzuzeigen
Dienstleistungsmarketing Grundlagen - Konzepte - Methoden ; mit Fallstudien by Heribert Meffert( Book )

9 editions published between 2000 and 2006 in German and held by 337 WorldCat member libraries worldwide

Um die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu sichern und zu erhöhen, rückt ein professionelles Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen weiter in den Vordergrund. Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben umfassend die Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen: - Gegenstand, Besonderheiten und theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmarketing, - Informationsgrundlagen für Marketingentscheidungen, - Strategisches und Operatives Dienstleistungsmarketing, - Qualitätsmanagement für Dienstleistungsunternehmen, - Internationales Dienstleistungsmarketing, - Implementierung und Entwicklungstendenzen. In der dritten Auflage wurden alle Kapitel intensiv überarbeitet. Zwei Kapitel, die neuen Entwicklungen in Wissenschaft und Praxis gewidmet sind, wurden ergänzt. Aktuelle, kurze Fallstudien, die jeweils mehrere Aufgaben enthalten, ermöglichen dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen
Produkt- und Servicemanagement Konzepte - Methoden - Prozesse by Manfred Bruhn( Book )

10 editions published between 2005 and 2017 in German and held by 328 WorldCat member libraries worldwide

Die Rahmenbedingungen für das Angebot von Produkten und Services haben sich gravierend verändert. Dies betrifft die digitale Transformation, den demografischen Wandel, die gesetzlichen Reglementierungen u.a.m. Neben der Entwicklung innovativer Lösungen, der Überprüfung der Wertschöpfungskette sowie der dynami-schen Anpassung von Geschäftsmodellen rückt der Kunde als strategischer Erfolgsfaktor bei der Leistungsentwicklung zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt ein konsequentes kundenorientiertes Management von Produkten und Dienstleistungen für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Produkt- und Service-managements für Unternehmen
Handbuch Dienstleistungsmarketing Planung - Umsetzung - Kontrolle by Manfred Bruhn( )

10 editions published between 2012 and 2019 in German and held by 324 WorldCat member libraries worldwide

Manfred Bruhn und Heribert Meffert vertiefen und entwickeln im âHandbuch Dienstleistungsmarketingâ die verschiedenen Inhalte ihres Standardlehrbuches âDienstleistungsmarketingâ weiter. So haben sie in allen Phasen des Dienstleistungsmarketing weiterfÃ1/4hrende Inhalte aufgenommen. Wissenschaftliche Erkenntnisse und praktische Erfahrungen wurden eingearbeitet. Damit sind sie ihrem Ziel, die Praxis umfassend bei der Gestaltung eines systematischen Dienstleistungsmarketing sowohl im klassischen Dienstleistungsbereich als auch im Servicebereich von SachgÃ1/4teranbietern zu unterstÃ1/4tzen, gerecht geworden
Kundenorientierung Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM) by Manfred Bruhn( Book )

14 editions published between 2003 and 2016 in 3 languages and held by 322 WorldCat member libraries worldwide

Dienstleistungsmarketing Grundlagen - Konzepte - Methoden ; mit Fallbeispielen by Heribert Meffert( Book )

8 editions published between 1995 and 2000 in German and held by 310 WorldCat member libraries worldwide

Handbuch Kundenbindungsmanagement( Book )

10 editions published between 1998 and 2010 in German and held by 280 WorldCat member libraries worldwide

Nach jedem Beitr. engl. Zusammenf
Marketing für Nonprofit-Organisationen Grundlagen - Konzepte - Instrumente by Manfred Bruhn( Book )

9 editions published between 2004 and 2021 in German and held by 280 WorldCat member libraries worldwide

Aufgrund zunehmenden Wettbewerbs und rückläufiger staatlicher Förderung hängt der Erfolg von Nonprofit-Organisationen immer stärker von der Marktorientierung ab. Im vorliegenden Buch wird deshalb nicht nur das klassische Marketing auf nicht-kommerzielle Institutionen übertragen, sondern ein eigenständiger Ansatz aufgezeigt. Zunächst werden die Besonderheiten von Nonprofit-Organisationen herausgearbeitet und dann die zentralen Aufgaben bei der Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle eines Marketingprozesses. Im Mittelpunkt steht dabei die konsequente Ausrichtung der Aktivitäten an den Erwartungen der internen und externen Anspruchsgruppen sowie an den Marktveränderungen. Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Möglichkeiten einer effizienten Gestaltung der Ressourcen-, Absatz- und Kommunikationspolitik
Handbuch Dienstleistungsmanagement von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung by Manfred Bruhn( Book )

9 editions published between 1998 and 2001 in German and Undetermined and held by 250 WorldCat member libraries worldwide

Dienstleistungsmarken by Manfred Bruhn( )

11 editions published in 2008 in German and held by 241 WorldCat member libraries worldwide

In vielen Dienstleistungsbranchen sind Unternehmen aufgrund von Wettbewerbsdruck und Sättigungserscheinungen auf den Märkten zur Profilierung und emotionalen Bindung des Kunden an das Angebot gezwungen. Deshalb rückt die Markenpolitik zunehmend in den Mittelpunkt des Dienstleistungsmarketings. Renommierte Autoren untersuchen im "Forum Dienstleistungsmanagement", ob sich aufgrund der charakteristischen Merkmale von Dienstleistungen auch neue markenpolitische Fragen stellen. Sie arbeiten wissenschaftlich und praxisrelevant die Besonderheiten bei der Führung von Dienstleistungsmarken in folgenden Themenschwerpunkten heraus: - Konsumentenverhalten und Markenführung im Dienstleistungsbereich - Strategische Führung von Dienstleistungsmarken (Markentransfer / Co-Branding) - Interne Markenführung - Markenmanagement für konsumtive Dienstleistungen - Markenmanagement für Business-to-Business-Dienstleistungen - Markenmanagement für Nonprofit-Dienstleistungen "Dienstleistungsmarken" wendet sich an Führungskräfte aus Dienstleistungsbranchen sowie an Wissenschaftler und Studierende. "Dienstleistungsmarken" im Forum Dienstleistungsmanagement erscheint mit freundlicher Unterstützung der UBS AG, Zürich
 
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  Kids General Special  
Audience level: 0.84 (from 0.81 for Relationsh ... to 0.88 for Dienstleis ...)

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Grundlagen, Konzepte, Methoden
Covers
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Grundlagen, Konzepte, MethodenDienstleistungsmarketing Grundlagen - Konzepte - MethodenRelationship Marketing das Management von KundenbeziehungenMarketingübungen Basiswissen, Aufgaben, Lösungen ; selbständiges Lerntraining für Studium und BerufHandbuch Kundenbindungsmanagement Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRMSponsoring systematische Planung und integrativer EinsatzDienstleistungsqualität Konzepte - Methoden - ErfahrungenHandbuch Dienstleistungsmarketing Planung - Umsetzung - Kontrolle
Alternative Names
Bruhn, M. 1949-

Manfred Bruhn deutscher Ökonom, Professor für Marketing und Unternehmensführung

Manfred Bruhn Duits econoom

Manfred Bruhn economista alemán

Manfred Bruhn economista alemany

Manfred Bruhn économiste allemand

Manfred Bruhn ekonomist gjerman

Manfred Bruhn German economist

Manfred Bruhn professor académico alemão

Manfred Bruhn tysk professor

Манфред Брун

Languages
German (414)

English (20)